Fini l'époque où votre délai de rétractation n'était que de 14 jours. Chez Momentum Electric, nous vous proposons 50 jours pour essayer votre vélo électrique selon vos envies. Si celui-ci n'est pas à votre goût pour une raison quelconque durant cette période, nous le reprenons et nous vous remboursons sans vous poser de question. 

Il y a seulement deux conditions à respecter pour que le remboursement se fasse correctement :

Ne pas avoir abîmé le vélo électrique durant cette périodeAvoir gardé la facture d'achat et le carton d'emballage

Pourquoi garder l'emballage ? Pour que votre retour soit gratuit et que nous vous remboursions au plus vite. En effet, si vous ne possédez plus le carton d'emballage, un nouveau carton vous sera facturé par le transporteur qui viendra chercher votre vélo électrique. Il vous coutera 70€. Pensez donc à conserver l’emballage carton d’origine dans lequel votre vélo électrique avait été livré.

La formule 50 jours satisfait ou remboursé démarre à compter du jour de livraison, que ce soit pour les commandes mais aussi les pré-commandes et n'est valable que sur le vélo électrique. Pour les accessoires, vous disposez du délai légal de rétractation qui est de 14 jours.