Votre vélo électrique est expédié maximum 48h après la commande, vous serez notifié par sms et/ou e-mail par notre transporteur partenaire Geodis. Lorsque la date de livraison sera fixée, vous aurez la possibilité de choisir le créneau horaire pendant lequel le livreur viendra vous déposer votre vélo électrique.

Votre vélo électrique vous est livré dans un carton sécurité et renforcé afin de ne pas être abîmé durant le transport. Si malheureusement votre vélo électrique se trouve être endommagé lors de la livraison, informez-en le livreur et faites une réclamation auprès de Geodis.

Lorsque votre vélo électrique vous est livré, il n’est pas entièrement monté. Selon le modèle, vous devez orienter et fixer le guidon ainsi que les pédales.